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“双十一”电商网购诱惑多 谨思慎行维权益

2018-11-19 15:33 编辑:admin 来源:未知

2018年的"双十一"即将到来,各个电商平台已经开始进行铺天盖地的宣传,使人眼花缭乱,一颗颗心蠢蠢欲动,消费者李女士就是如此,她迫不及待的打开自家的衣柜和储物柜想看看有什

2018年的"双十一"即将到来,各个电商平台已经开始进行铺天盖地的宣传,使人眼花缭乱,一颗颗心蠢蠢欲动,消费者李女士就是如此,她迫不及待的打开自家的衣柜和储物柜想看看有什么需要购买的,一看才发现,去年购买的一些物品还没有用完,有的衣服记得只是刚到货时试穿过,后来就忘了一直没穿,还有的是刚买时喜欢,穿了几天就不想穿了,囤的口罩还有半箱没有用……看到这些,李女士有些傻眼,怎么办呀?各位消费者,你们有没有这样的经历和感觉?很多由于冲动购买的物品犹如鸡肋一样让人食之无味,弃之可惜!

消费者陈先生于2017年11月11日在某网上商城购买了一台洗衣机,下单后消费者于12月份都还没有收到商品,但商城上已显示自己已经收货,为此他联系商家,商家表示无货,无法发货,为此消费者只得要求退款。

很多消费者也有上述的经历吧?表面上看好像没有受到什么损失,但时间上、精神上和错过购买时间的损失是无法弥补的。等待、忍耐、气愤、爆发……小主的心在滴血!

在此给予消费者以下提示,以防"剁手"心痛。

1.选择正规的电商平台。尽可能选择规模较大、信誉度较高、口碑较好、交易量较大、购买评价较高的商家进行购物。

2.提前备战。详细了解网购平台及第三方商家宣传的活动细则,清楚预付定金、购物津贴、优惠券、红包等使用期限及使用条件,同时,提前与商家沟通并保留聊天记录、商品促销页面、活动细则、订单页面、购物票据凭证、快递单等信息,防止商家事后不认帐,维护合法权益。

3.线上线下对比。现在的"双十一"不只是电商的活动,很多商场也参与进来,不防去实体店转转,很多商品的价格也与电商相差不是太多,而且实体店可以实实在在地看到实物。

4.防止冲动,理智消费。尽量购买近期生活的必须用品,谨慎支付预付定金,不要盲目凑单,可买可不买的不要购买。想一想,"双十一"过后还有"双十二","双十二"过后还有"年终大促",以这种想法淡化自己的购买欲望。

5.不要轻信广告宣传。消费者在进行网络消费前,要先通过多种渠道了解欲购商品的质量价格情况,不要被商家的火爆宣传所惑,不要被虚假折扣所诱,不要被明显低价所诱导,一定要淡定,谨防被虚假宣传蒙蔽双眼。

6.注意开箱验货,保留证据。购物后,要随时跟踪物流信息,对流转较慢的订单,注意申请延期付款。收货时务必要开箱验货,发现货物有损坏或与购买商品不符时应立即拒签;对于已经签收的商品,注意将交易凭证和必要的包装保留一段时间,以方便退货和投诉,同时做好外包装的处置,以防止个人信息泄露;对于未按约定发货的,消费者可以申请退款和向电商平台投诉。

7、选择安全的支付方式,谨防个人信息泄露。消费者要尽量选择第三方支付平台付款或者货到付款,不要随意填写或告知他人自己的身份证号、银行贴等个人信息,防止银行卡被盗刷;不要相信任何人以任何理由要求直接转帐、汇款至私人帐户,也不要轻易通过付款链接和扫描二维码的方式给对方付款。

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